ご注文の流れ

いらっしゃいませ! 「自然から元気」のネットショップへようこそ!
当店はきちんと効果を感じられるサプリメントやスキンケア用品、光触媒関連商品など皆様の健康と美容をサポートする商品を豊富に取り揃えております。
健康に関する最新の情報やキャンペ-ン商品もございますのでゆっくりお楽しみ下さい。


お客様の個人情報は、当店のものではなく、すべてお客様のものでございます。
当店は、お客様の個人情報をお預かりしている立場にあります。
お客様の個人情報保護の取り扱いに関しての詳しいご説明は個人情報保護に関する方針のページにて明記しております。
※会員登録の際、生年月日を入力して頂き、お誕生日月にお買い物をして頂くと、お誕生日プレゼントを差し上げます。




ご注文前に、以下をあらかじめご了承いただきましてご注文をお願いします。
※コンピューター環境の違いで多少実物と色調が異なることがあります。
※ご注文時の氏名、ご住所、電話番号などの不備によりご本人様と連絡がとれない時には、
ご注文をお受けできない場合があります。
いたずら注文(偽装注文)等、徹底的に調査・追求いたします。あらかじめご了承ください。
※18才未満の方は、保護者の方がお申し込みください。
※モバイル環境の場合、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、弊社の確認メールが届きません。必ずドメイン指定受信の設定変更をお願い致します。「@shizenkaragenki.jp」をドメイン指定受信に設定してください。
※一部フリーメールは、アドレス などに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。登録メールアドレスには出来る限りフリーメール以外を設定していただけますようお願い致します。

お届け日数と配達時間について
原則としてご注文を確認してから3日以内に発送致します。

ご注文時に「お届け日指定」、「お届け時間指定」をご選択ください。

またご希望時間帯は下記よりお選びいただけます。
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
※繁忙期または離島など一部地域ではご希望に添えない場合がございます。
なお、交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、ご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。
あらかじめご了承ください。

配送日数の目安
木曜日、日曜日の発送作業はお休みを頂きます。
水曜日PM~木曜日、土曜日PM~日曜日のご注文につきましては、休み明けの受付となりますので予めご了承下さい。

商品お届けにあたってのお願い
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、 及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
※商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
※代引きにて注文後、商品受け取り拒否をされた場合、正当な理由なき場合(注文主の死亡、行方不明など本人の意思が確認できない)は商品の往復運賃とそれにかかる経費を請求いたします。
また速やかに応じない場合は当社顧問弁護士を通じ、詐欺行為摘発・損害賠償請求の手続きを取らせて頂きますのでご了承下さい。

送料について
ヤマト運輸とゆうパックから選択していただけます。
どちらの業者をお選び頂いても、10,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。

ヤマト運輸 送料------------------------------
北海道 1,296円

青森県 / 秋田県 / 岩手県 / 香川県 / 徳島県/
愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 /
熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県
972円

宮城県 / 山形県 / 福島県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 鳥取県 / 島根県
864円

沖縄県 1,296円

その他の地域 756円

ゆうパック 送料------------------------------
北海道 1,130円

青森県 / 岩手県 / 秋田県 / 山形県 / 宮城県 /
福島県 / 鳥取県 / 岡山県 / 島根県 / 広島県 /
山口県 / 香川県 / 徳島県 / 愛媛県 / 高知県
810円

静岡県 610円

福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県
930円

沖縄県 1,230円

その他の地域 710円


お支払い方法について
お支払方法は代金引換と銀行振込の方法がございます。
【代金引換】
代金引換注文の際、かかる手数料はお客様にご負担いただきます。

ヤマト運輸 代引き手数料------------------------------
10,000円未満  324円
10,000円以上~30,000円未満  432円
30,000円以上~100,000円未満  648円
100,000円以上~300,000円まで  1,080円

ゆうパック 代引き手数料------------------------------
~30,000円まで 324円/個
~100,000円まで 540円/個
~200,000円まで 864円/個
~300,000円まで 972円/個

【銀行振込】
振込先は下記からご都合の良い方をお選び下さい。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
なお、お振込み完了を確認させて頂いた後、商品発送の手続きとなります。

銀行名: 浜松信用金庫
支店名: きらりタウン支店
口座番号: 普通 0186455
口座名義: (株)芙容

銀行名: 静岡銀行
支店名: 浜北支店
口座番号: 普通 0650806
口座名義:(株)芙容

口座名義人は「フヨウ」と読みます。
ご注文後、7日以内にお振り込みが無い場合は注文のキャンセルとみなしますのでご注意下さい。


交換と返品の基本的な条件や方法について
商品お受け取り時に、必ず商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合にはすぐにメール、電話でご連絡願います。
メールの場合は コチラのフォーム をご利用ください。
お問い合わせの際には、商品ご注文時の注文番号、氏名、メールアドレスをご連絡くださいますようお願い致します。
※ 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
※ 商品が破損している場合
上記の理由による不良品は無料で交換いたします。
商品到着後7日以内に返品先に着払いでご返送ください。
至急、ご指定の商品、良品をお送り致します。
指定期間経過後の返品は応じかねますので予めご了承ください。
その他の理由による返品は、商品箱未開封の場合のみお受け致します。
ただし、マスク等の衛生用品は不良品以外は返品交換ができませんのでご了承ください。
その場合の送料につきましては お客様負担にてお願い申し上げます。
いずれの場合も、まずはご連絡いただきますようお願いいたします。

返品先
自然から元気
〒434-0046
静岡県浜松市浜北区染地台3-20-20
TEL.053-587-3118
FAX.053-587-3115
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販売業者 (株)芙容 「自然から元気」
〒434-0046 静岡県浜松市浜北区染地台3-20-20
TEL.053-587-3118
FAX.053-587-3115
ご注文の受付は24時間・年中無休
営業時間 10:00-19:00
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